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按摩店观察（2）：一家自助式洗脚店的倒闭

糊气巴

头衔: 海归上校
声望: 博导

加入时间: 2004/06/01
文章: 1068

海归分: 76497

标题: 按摩店观察（2）：一家自助式洗脚店的倒闭 (3746 reads) 时间: 2009-2-07 周六, 10:30

作者：糊气巴 在项目找投资与合作发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

去年十月，小区入口的小街上开了一家自助式的洗脚店。就是用下图这种蒸汽浴桶。我在其他的沐足店里用过这种浴桶，感觉很好很舒服。

这个小店的经营模式就是自助，两排这种浴桶，自己泡脚，一个小时10块。不过我当时一看他这种模式，就知道这家店不久就要关门。为什么呢？尽管我们这里人流还算旺，离他不远的另外一家沐足店收38元/小时，也做了一两年了。

果不其然，每天路过，偶尔能看到一个顾客，有时有两个都算多的了。老板无聊的坐在收银台边看报纸。再坚持了两个月，一月初，他把他关了。

老板没有悟到，很多人去洗脚不只是洗脚，其实更重要的是肌肤饥渴、心理交流。这是大多数人的正常生理和心理欲望。

洗脚店、按摩店、舞厅是合法和道德所允许的部分满足肌肤饥渴的场所。这是洗脚店和按摩店经营的作业流程设计基本原则。不遵守这个原则，基本做不好。

很多人喜欢去洗脚店按摩店，不但得到身体放松，更重要是跟那些小妹聊天，甚至是打情骂俏，说些不荤不素的笑话，并非要过份的举动，但是身心变得很轻松。其实所有服务业除了服务本身外，都有满足顾客心理方面的辅助功能。要把服务业经营好，在顾客心理满足上也要用心。

这家洗脚店只是关注技术没有关注心理，虽然很便宜，其关门是必然的。

即使是老人也有肌肤饥渴

作者：糊气巴 在项目找投资与合作发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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