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到中国去！创造强大的IT产业

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头衔: 海归上校
声望: 学员

加入时间: 2004/02/14
文章: 634

海归分: 91387

标题: 到中国去！创造强大的IT产业 (687 reads) 时间: 2003-10-02 周四, 20:38

作者：资料在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

到中国去！创造强大的IT产业
2003/03/28

　　【日经BP社报道】衡量日本IT产业实力的一个绝好的尺度展现在人们面前，那就是中国的IT市场。不仅是手机等硬件，即使包括中间件及应用软件在内的各种软件、软件开发能力以及IT咨询等也都可以通过中国市场接受来自全球的考验。

　　中国的IT市场本身并不是最近才出现的，过去也有将据点设在中国的解决方案供应商（＝IT服务服务商）。不过在多数情况下，它们明显带有在当地支持特定用户的特定系统的色彩。最近两年，日本IT服务业一直都在讨论的一个课题就是要不要为了获得廉价的程序员而到中国去开设软件开发业务网点。

全球的“软件工厂”开拓出“IT市场”

　　这种状态目前正在发生突变。这是因为随着中国的入世，中国正在从“世界工厂”转变成为“世界市场”的缘故。过去那些认为无须在中国建立工厂的制造业正在紧急在中国建立销售据点，物流业及零售业等也不得不考虑到中国去。“现在再不及时出手将会失去一个庞大的市场”，中国市场正在发生巨大的变化。

　　解决方案供应商＝IT服务商开始正式进军中国市场，并把其作为销售据点而不是作为开发据点。他们的顾客——日本企业进军中国的个案正在迅速增加，以至人们称其为“第3次投资热”，细想起来其实这也不足为奇。由日中投资促进机构向已经进军中国的日资企业实施的问卷调查来看，其中的76％回答今后“将扩大在中国的业务规模” 。

　　刚刚开始进军中国的解决方案供应商为什么如此热衷于中国市场呢，其理由大体有三。（1）能否提供中国的信息以及保证在中国的服务支持已经成为在日本国内进行营业的一个重要条件；（2）已经进军中国的企业开始要求服务商提供持续的服务支持及外包服务。在人材流动性很强的中国，很难长期留住系统运营人员，这促使日资企业不得不对业务实施委托外包。（3）IT投资的权限及绝对金额也都流向中国，现在中国不仅仅做为生产据点（＝工厂），而且开始扮演起原材料采购以及设计开发据点的角色。

　　如果仅仅从上述三方面理由分析，解决方案供应商似乎是出于“顾客到中国去，我们也只好跟着过去”，这种“不得已而为之”的理由。如果顾客不说“自己要进入中国”或“打算进入中国”，那么对于决方案供应商来说中国仍然将是一个遥远的国度。但是，其实与上述顾客一样，解决方案供应商在制定企业战略时，已经必须将中国市场纳入其视野了。

“既快又便宜”的关键在于日本。但是也有反向进口的个案

　　进军中国市场的解决方案供应商在遭遇到本文开头所指的中国尺度后，他们将会重新认识其作为IT服务服务商的真正的优势和弱点。

　　他们将会再一次发现，商业化速度和全球化程度依然是日本的“软肋”。2002年度中国IT市场的规模略低于2万亿日元（约合人民币1250亿元）。这一水平与1980年到1985年的日本不相上下。而在2～3年以后预计中国会赶上日本目前的市场规模即6万亿日元（约合人民币3750亿元）。这意味着中国将以日本10倍的速度走完日本20年的发展历程。

　　正因为如此，不仅欧美的各IT咨询公司及各供应商都在中国市场十分卖力，而且当地的解决方案供应商的实力也越来越壮大。

　　过去中国的软件公司热衷于获得日本的开发项目，但是由于来自日本的订单减少，使得它们改变经营方针开始转而争取日资企业的服务支持业务。那些在日本市场中已经建立伙伴关系的外资供应商，到了中国则开始成为日本解决方案供应商的竞争对手。这是因为他们已经在中国设有据点、而日本的解决方案供应商却还没有拥有销售权及服务支持权。

　　作为目标顾客的日资企业也在迅速推行本土化，具有越来越浓厚的全球性企业色彩，在现场工作的职员几乎全部都是中国职员。在这些公司，曾经保护日本市场的日语“壁垒”也在崩溃。

　　至于日本解决方案供应商的“优势”则在于拥有由行业经验所保证的价格低廉的套装软件。虽然在日本市场推荐采用外资企业套装软件的案例，但对于那些希望以低价格和短时间内启动中国业务的顾客来说，价格低廉的日本产品首先会在价格方面具有竞争力。此外，在中国“现场职员还没有相关行业及业务的专有技术，因此大都采取尽快确立业务流程的机制”，在这种情况下，日本解决方案供应商在独立分析业务的基础上开发的软件将会成为一个有力的武器。这是因为他们可以道出“所以然”来。

　　目前已经出现了这方面的迹象。几种面向中坚及中小制造业的套装软件正在被越来越多的中国企业所采用。TPiCS（由TPiCS研究所开发）和EXPLANNER（NEC制）等便是其中的实例。上述产品甚至出现了先在当地引进成功后再引进日本的情况。在中国使用后的评价将会传递到总部，并由此进一步推广到世界各地。

致力于建立业务流程体系

　　读到这里，有心的读者可能已经意识到记者所说的“中国市场所要求的东西”其实就是“无论在日本还是在其它地方所要求的都是一样的”，“即使进军中国市场，这方面也不会有什么变化”。这正是笔者想要表达的。

　　然而到目前为止，不仅是日本的IT服务业就连用户企业都一直无视这一真正的需求。过去一直依赖于“现场改进”的经营方式以及在高速成长期所惯用的积极投资等手法，形成了“应用电脑是一件十分困难的事情”的思维定势，使得引进客户定制大为盛行。

　　需要指出，很重要的一件事情是即使以日本企业为对象，在中国市场也可能迅速崩溃。因为实际经验告诉人们，即使不进行客户定制，即使使用价格低廉的套装软件，只要用户和解决方案供应商都不看错目标的话，就可以建立其所需要的机制。虽然由于经济形势恶化及不满于美国主导等因素，日本市场本身也在发生变化，但是变化的速度依然缓慢。而两眼只盯着日本市场的IT服务行业的变化速度则更加缓慢。记者希望他们在体验到中国市场的快速后，能够加快自主变化的步伐。

　　为此，需要比以前更加致力于过去一直忽视的业务流程系统化工作。众所周知的丰田的看板方式，也是在美国完成系统化后才得以在全球普及的。虽然日本企业将其职员送到丰田的工厂中去“体验”这一方式，但是却忽略了将其作为一个系统＝知识与智慧来进行传递，或者说终身雇用制的日本社会本身并不需要对其进行系统化。

　　然而，如果全球通用的程序不能上升到系统的高度，那就无法开发行业及业务套装软件。日本解决方案供应商开发及销售的产品，虽然可以称之为套装软件，但是绝大部分都只不过是横向推广的个别案件中的个别系统而已。正因为如此，虽然有很多面向同一行业及同样业务的产品，但是却都无法进行系统化演示，而只能在外资系套装软件的主导下创造出诸如企业资源计划系统（ERP，Enterprise Resource Planning）及供应链管理（SCM，Supply Chain Management）等市场。

　　以制造业为中心进军中国的日本企业在体验了各自的优势和弱势后开始致力于建立新的商业模式。相反，目前中国也有不少中坚及中小企业注意到“每份订单以数万个为单位”的大量生产型的事实，他们试图通过“每份订单以数百个为单位”的多品种少量型与同行拉开差距。如果日本的解决方案供应商能够面向在日本国内得以生存下来的顾客提供新的行业及业务套装软件，则还可以亲手开创日本独创的新市场。

　　对于日本的IT服务行业来说，进军中国或者了解中国市场不仅将使顾客受益，同时也有助于他们寻找自立之路。无论动机如何，相信进军中国市场的解决方案供应商肯定会发生变化。（记者：志度昌宏）

作者：资料在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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